Общие условия заключения сделок (ОУЗС)

1. Общие положения

Мы оказываем услуги частным лицам, коммерческим организациям и некоммерческим учреждениям. При размещении заказа (по телефону, электронной почте или через онлайн-форму) клиент обязан указать, действует ли он как частное лицо, фрилансер или юридическое лицо.

Настоящие условия предоставления услуг служат основой для всех заключаемых договоров, предложений, предоставляемых услуг и иных деловых отношений. Они имеют преимущественную силу перед любыми противоречащими им условиями клиента, если иное не оговорено письменно. Если клиент настаивает на собственных условиях, они применяются только в случае нашего письменного согласия. Настоящие условия считаются принятыми клиентом с момента размещения заказа, но не позднее момента принятия выполненной услуги.

Договор считается заключенным только после нашего письменного подтверждения заказа (обычно по электронной почте). В случае отсутствия такого подтверждения договор вступает в силу в момент предоставления услуги или выдачи счета. Информация о стоимости услуг, сроках и гарантиях обязательна только при ее письменном подтверждении.

2. Цены

Цены на услуги указываются в евро (€) и являются фиксированными, если иное не предусмотрено договором. Применяются цены, действующие на момент заключения договора. Мы оставляем за собой право переложить дополнительные расходы, возникшие после заключения договора, на клиента.

Оплата производится авансом или в течение 14 календарных дней после выставления счета. По истечении этого срока клиент автоматически считается просрочившим платеж. Оплата считается произведенной только после ее зачисления на наш банковский счет. Все комиссии за перевод или иные банковские сборы оплачиваются клиентом. В случае просрочки платежа клиенту начисляется установленный законом процент, а также плата за обработку напоминаний в размере 5 евро за каждое.

Взаимозачет или удержание платежей допускаются только при наличии подтвержденных или признанных нами встречных требований.

3. Предложения

Все предложения, предоставляемые нашей организацией, носят информационный характер и могут быть изменены в любое время.

4. Выполнение услуг

Сроки выполнения услуг, согласованные устно, письменно или указанные в подтверждении заказа, являются ориентировочными. Срок выполнения услуг начинается только после предоставления клиентом всех необходимых документов и выполнения предоплаты (если таковая предусмотрена).

Мы не несем ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, вмешательством государственных органов или другими независящими от нас причинами. В случае невозможности выполнения услуги по указанным причинам мы вправе отказаться от договора без компенсации ущерба клиенту.

5. Гарантия

О явных недостатках в предоставленных услугах клиент обязан уведомить нас в течение 3 календарных дней после выполнения услуги. О скрытых недостатках – в течение 3 календарных дней с момента их обнаружения. В случае своевременного уведомления мы устраняем недостатки в разумный срок. Если устранение недостатков невозможно, клиент может потребовать снижения цены или расторжения договора.

6. Ответственность

Мы несем ответственность за ущерб только в пределах, предусмотренных действующим законодательством, и только при наличии нашей вины. Ответственность ограничивается предсказуемыми на момент заключения договора убытками. Если предоставление консультаций или рекомендаций не является частью оговоренных услуг, то такая информация предоставляется бесплатно и без обязательств.

7. Прочие положения

Если одно или несколько положений настоящих условий станут недействительными или неисполнимыми, это не повлияет на остальные положения. Недействительное положение заменяется действующим, максимально приближенным к экономической цели первоначального положения.

8. Применимое законодательство и юрисдикция

Все споры регулируются законодательством Федеративной Республики Германия. Исключительная юрисдикция – город Реклингхаузен.